Reklamační řád

Jak reklamovat?

  • Při uplatňování záruky se můžete s potřebnými dokumenty (záruční list, faktura) obrátit přímo na nás na adrese provozovny Smetanova 1084, Dvůr Králové nad Labem
  • Nejrychlejší způsobem je nás kontaktovat na tel.čísle 737019762, kde se s vámi domluvíme na dalším postupu, případně nám napište na email: taskydoskoly@seznam.cz, kde uveďte důvod reklamace.  
  • Není-li ve Vašich možnostech dostavit se osobně, zašlete zboží k reklamaci Českou poštou na naši adresu, zabalte zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k poškození. V případě reklamace je nutné vždy zaslat kompletní zboží, včetně příslušenství. K balení přiložte záruční list a řádně vyplněný reklamační protokol. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad (Faktura)
  • Po doručení zboží přijímame ihned reklamaci k vyřízení.
  • Až bude reklamace vyřízena, vrátíme Vám předmět i s vyjádřením, jakým způsobem byla reklamace vyřešena. A písemné potvrzení od nás dostanete i v případě, že bude Vaše reklamace považována za neoprávněnou (s popisem důvodu zamítnutí).